Dasar Privasi elang138 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

elang138 mengumpul data peribadi anda hanya apabila ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera di kad pengenalan rasmi anda.
• Tarikh lahir dan nombor kad pengenalan untuk tujuan pengesahan umur dan identiti (KYC).
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit untuk komunikasi akaun.
• Alamat tempat tinggal semasa untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital yang anda daftarkan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan dan penyata bank apabila proses KYC diperlukan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri/negara) untuk pengesahan kawasan geografi.
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang anda gunakan untuk mengakses platform.
• Data aktiviti permainan termasuk tarikh, masa, jenis permainan dan nilai pertaruhan.
• Sejarah urus niaga kewangan dalam platform untuk tujuan audit dan keselamatan.
• Log akses dan data sesi untuk membantu mengesan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

elang138 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak memproses data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

elang138 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan dengan lancar dan selamat.

Kami mungkin berkongsi data anda dengan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. Mereka diwajibkan untuk melindungi data anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan pemprosesan pembayaran semata-mata.
• Pembekal perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti — penyedia pihak ketiga yang dipercayai untuk membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan pematuhan undang-undang.
• Pembekal permainan dan platform — pembekal permainan yang bekerjasama dengan elang138 mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk pengoperasian permainan sahaja.
• Pihak berkuasa undang-undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan pengawal selia yang berkaitan.
• Perkhidmatan analitik — data agregat dan tanpa nama yang digunakan untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik platform kami.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami amalkan di elang138. Kami menjalankan pemeriksaan rapi sebelum bekerjasama dengan mana-mana pembekal perkhidmatan baharu.

elang138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa menggunakan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan laman web.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan pengalaman anda.
• Kuki Analitik — Digunakan untuk memahami corak navigasi pengguna dan membantu kami menambah baik kandungan serta reka bentuk platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan anda mungkin tidak dapat mengakses sesetengah ciri.

elang138 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kehilangan atau kemusnahan. Keselamatan bukan sekadar keutamaan — ia adalah asas kepada kepercayaan yang anda berikan kepada kami.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan elang138, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas komunikasi anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun sebagai lapisan keselamatan tambahan di luar kata laluan biasa.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan kami yang memantau aktiviti mencurigakan secara masa nyata dan bertindak balas dengan segera apabila diperlukan.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan akses tersebut dilog dan diaudit secara berkala.
• Ujian penembusan berkala dijalankan oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran data yang bersepadu memastikan data anda tidak hilang dalam apa jua keadaan kecemasan teknikal.

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia ini yang boleh menjamin keselamatan mutlak seratus peratus. Kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

Sebagai ahli elang138 dan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

• Hak Akses — Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Hak Pembetulan — Jika anda mendapati mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan") — Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Pembatasan Pemprosesan — Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Hak Kemudahalihan Data — Anda boleh meminta kami untuk menyediakan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin supaya ia boleh dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Membantah — Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat dalam aplikasi elang138 atau layari halaman FAQ kami untuk maklumat lanjut tentang prosedur yang perlu diikuti.

elang138 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama mana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas akaun ditutup bagi memenuhi keperluan audit dan undang-undang.
• Rekod urus niaga kewangan — disimpan untuk tempoh minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti — disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai.
• Log komunikasi dan sokongan pelanggan — disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data kuki dan analitik — disimpan mengikut tempoh tamat tempoh kuki masing-masing, biasanya tidak melebihi dua (2) tahun.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, elang138 akan memadam atau menyahdentifikasikan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

elang138 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah lapan belas (18) tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur secara sedar.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan tanpa notis awal. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar akaun elang138 diminta untuk segera menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat.

elang138 menggunakan sistem pengesahan umur yang bersepadu sebagai sebahagian daripada proses KYC untuk memastikan hanya individu yang layak sahaja yang dapat menggunakan platform kami. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab.

elang138 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang yang terpakai atau penambahbaikan platform. Kami komited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang material.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda apabila perubahan adalah bersifat material.
• Memaparkan notis yang jelas di dalam platform kami selama tempoh yang munasabah sebelum dan selepas perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform elang138 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara elang138 mengendalikan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Pasukan perlindungan data kami sedia membantu dan akan memberi respons dalam tempoh yang munasabah.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat Dalam Aplikasi — Cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera. Sokongan kami beroperasi dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu sepanjang tahun.
• E-mel Sokongan — [email protected] (hanya paparkan sebagai teks; sila salin alamat ini secara manual ke klien e-mel anda).
• Halaman FAQ — Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang privasi dan keselamatan data.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami dan percaya bahawa hak privasi anda telah dilanggar, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal selia yang berkaitan di bidang kuasa anda.